CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PQA
Học tập và làm theo lời dạy của Thánh Y Hải Thượng Lãn Ông

Dược phẩm PQA không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Tác giả: Hòa Nguyễn
Tham vấn Y khoa:

Nhằm nâng cao trải nghiệm sản phẩm của khách hàng, nâng cao kỹ năng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của đội ngũ dược sĩ PQA. Dược phẩm PQA đã tổ chức lớp tập huấn 2 ngày với sự tham gia của toàn bộ cán bộ nhân viên công ty.

Thấu hiểu được dược sĩ tư vấn chính là người tiếp xúc với khách hàng, người hỗ trợ khách hàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đồng thời là người trực tiếp đồng hành tư vấn, chăm sóc mang lại sức khỏe tốt hơn cho khách hàng. Vì vậy, để giúp khách hàng có được sự hài lòng nhất khi sử dụng sản phẩm thì đội ngũ dược sĩ PQA chính là sợi dây kết nối quan trọng nhất.

Ngày 11/8 - 12/8/2022, Công ty CP Dược phẩm PQA đã phối hợp với CEO Phan Vui - Giám đốc công ty đào tạo PFN tổ chức lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng với toàn bộ cán bộ nhân viên công ty đặc biệt là các dược sĩ tư vấn.

Tập huấn chăm sóc khách hàng của Dược phẩm PQA

Đội ngũ dược sĩ PQA tham gia đào tạo nâng cao chất lượng tư vấn

Trong 2 ngày tham gia tập huấn, tất cả nhân viên công ty đã được lắng nghe những chia sẻ, những lời tư vấn hỗ trợ của CEO Phan Vui về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi chọn lựa sản phẩm, dịch vụ của công ty.

CEO Phan Vui

CEO Phan Vui - Giám đốc công ty đào tạo PFN

Thông qua những trải nghiệm trao đổi thực tế, trải nghiệm thực hành 1-1, thực hành kết nối.  Tất cả mọi người đã nâng cao được khả năng lắng nghe khách hàng, giải quyết những mối quan tâm, lo lắng của khách hàng. Thể hiện được thái độ đồng cảm tựa như "bạn hiểu cảm giác, kỳ vọng và mong muốn của khách hàng".

nhân viên pqa thực hành

Đào tạo thực chiến 1 - 1 giữa dược sĩ PQA và chuyên gia

nhân viên pqa trả lời câu hỏi của giáo viên

Dược sĩ PQA hào hứng trao đổi học hỏi kỹ năng được chuyên gia chia sẻ

nhân viên pqa thực hành

Đào tạo thực hành kết nối giữa dược sĩ PQA và chuyên gia

Dược sĩ tham gia khóa huấn luyện đào tạo

Dược sĩ tham gia khóa huấn luyện đào tạo

Từ đó, hỗ trợ khách hàng tháo gỡ thắc mắc và giúp khách hàng có thể “Chữa bệnh chữa tận gốc”, đẩy lùi bệnh một cách triệt để. Phát huy tốt nhất “Khát vọng chữa bệnh cứu người – Cứu sống người chết đuối trên cạn” mà công ty luôn tâm huyết. 

giám đốc kinh doanh pqa phát biểu

Giám đốc Trần Thị Mỹ Linh đại diện Công ty Dược Phẩm PQA cảm ơn những chia sẻ hữu ích của chuyên gia

Nâng cao chất lượng tư vấn, chăm sóc để khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt chính là chìa khóa gắn kết khách hàng với công ty dài lâu. Dược phẩm PQA sẽ không ngừng nỗ lực hơn nữa để tạo nên những giá trị khác biệt, đem lại trải nghiệm cách biệt giúp người bệnh cảm thấy hài lòng nhất khi tin tưởng chọn lựa sử dụng sản phẩm của PQA.


Có thể bạn quan tâm:

Tác giả

Hòa Nguyễn Quá trình công tác Tác giả Hòa Nguyễn có kinh nghiệm 9 năm trong biên tập nội dung sức khỏe, làm việc trong các lĩnh vực báo chí, truyền thông, PR. Từng cộng tác với nhiều tòa soạn báo trong chuyên mục sức khỏe, đảm nhiệm vị trí biên tập viên tại các tạp chí sức khỏe hàng đầu Việt Nam: Năm 2013: Làm...
Bình luận bài viết
(*) Thông tin bắt buộc

Bài viết liên quan

Xem tất cả
Dược phẩm PQA vinh dự nhận chứng chỉ FDA của Mỹ
Dược phẩm PQA vinh dự nhận chứng chỉ FDA của Mỹ
Ngày đăng:07/02/2023, Bởi: Trần Quốc Tâm
Công ty cổ phần Dược phẩm PQA với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dược phẩm bảo vệ sức khỏe đã đạt tiêu chuẩn và được cấp Giấy chứng nhận đã đăng ký với FDA Hoa Kỳ. Đây chính là...
Xem chi tiết
Nhà máy đạt chuẩn GMP của Dược phẩm PQA nơi gửi trọn niềm tin chất lượng sản phẩm
Nhà máy đạt chuẩn GMP của Dược phẩm PQA nơi gửi trọn niềm tin chất lượng sản phẩm
Ngày đăng:10/12/2022, Bởi: Trần Quốc Tâm
Công ty cổ phần dược phẩm PQA chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm là dược phẩm, thực phẩm chức năng có nguồn gốc hoàn toàn từ dược liệu thiên nhiên, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp toàn...
Xem chi tiết
PQA trao gửi món quà yêu thương tới các trẻ em khuyết tật
PQA trao gửi món quà yêu thương tới các trẻ em khuyết tật
Ngày đăng:10/12/2022, Bởi: Phạm Thị Thắm
Với tinh thần tương thân tương ái, cảm thông và sẻ chia những khó khăn với cộng đồng, Dược phẩm PQA luôn dành một phần ngân sách cho các hoạt động từ thiện, hỗ trợ các trung tâm nuôi dưỡng...
Xem chi tiết
Dược phẩm PQA tự hào nhận giải thưởng "Thương Hiệu Vàng" 2022
Dược phẩm PQA tự hào nhận giải thưởng "Thương Hiệu Vàng" 2022
Ngày đăng:09/12/2022, Bởi: Phạm Thị Thắm
Ngày 27/11, Lễ kỷ niệm Ngày phòng chống hàng giả, hàng nhái năm 2022 được tổ chức bởi Hiệp hội VATAP phối hợp với Tạp chí Thương hiệu và Công luận, Tạp chí Thương hiệu và sản phẩm, đồng...
Xem chi tiết
Hội thảo khoa học: Hỗ trợ Thông thoáng đường thở cho người hen suyễn
Hội thảo khoa học: Hỗ trợ Thông thoáng đường thở cho người hen suyễn
Ngày đăng:21/01/2022, Bởi: Trần Quốc Tâm
Hen suyễn là căn bệnh phổ biến không phân biệt lứa tuổi, độ tuổi mắc phải bệnh. Mỗi khi trái gió trở trời thì triệu chứng của bệnh hen suyễn lại trở nên nặng hơn tạo thành rào cản lớn...
Xem chi tiết
Dược phẩm PQA: Lịch sử hình thành và sứ mệnh "Chữa bệnh chữa tận gốc"
Dược phẩm PQA: Lịch sử hình thành và sứ mệnh "Chữa bệnh chữa tận gốc"
Ngày đăng:10/06/2021, Bởi: PQA
Công ty cổ phần Dược phẩm PQA được thành lập từ năm 2011 với khát vọng cống hiến, nghiên cứu, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm là Dược phẩm có nguồn gốc hoàn toàn từ Dược liệu thiên...
Xem chi tiết
0818 288 717