CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PQA
Học tập và làm theo lời dạy của Thánh Y Hải Thượng Lãn Ông

Dược phẩm PQA không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng

Tác giả: Hòa Nguyễn
Tham vấn Y khoa:

Nhằm nâng cao trải nghiệm sản phẩm của khách hàng, nâng cao kỹ năng chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của đội ngũ dược sĩ PQA. Dược phẩm PQA đã tổ chức lớp tập huấn 2 ngày với sự tham gia của toàn bộ cán bộ nhân viên công ty.

Thấu hiểu được dược sĩ tư vấn chính là người tiếp xúc với khách hàng, người hỗ trợ khách hàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đồng thời là người trực tiếp đồng hành tư vấn, chăm sóc mang lại sức khỏe tốt hơn cho khách hàng. Vì vậy, để giúp khách hàng có được sự hài lòng nhất khi sử dụng sản phẩm thì đội ngũ dược sĩ PQA chính là sợi dây kết nối quan trọng nhất.

Ngày 11/8 - 12/8/2022, Công ty CP Dược phẩm PQA đã phối hợp với CEO Phan Vui - Giám đốc công ty đào tạo PFN tổ chức lớp tập huấn nâng cao nghiệp vụ chăm sóc khách hàng với toàn bộ cán bộ nhân viên công ty đặc biệt là các dược sĩ tư vấn.

Tập huấn chăm sóc khách hàng của Dược phẩm PQA

Đội ngũ dược sĩ PQA tham gia đào tạo nâng cao chất lượng tư vấn

Trong 2 ngày tham gia tập huấn, tất cả nhân viên công ty đã được lắng nghe những chia sẻ, những lời tư vấn hỗ trợ của CEO Phan Vui về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng khi chọn lựa sản phẩm, dịch vụ của công ty.

CEO Phan Vui

CEO Phan Vui - Giám đốc công ty đào tạo PFN

Thông qua những trải nghiệm trao đổi thực tế, trải nghiệm thực hành 1-1, thực hành kết nối.  Tất cả mọi người đã nâng cao được khả năng lắng nghe khách hàng, giải quyết những mối quan tâm, lo lắng của khách hàng. Thể hiện được thái độ đồng cảm tựa như "bạn hiểu cảm giác, kỳ vọng và mong muốn của khách hàng".

nhân viên pqa thực hành

Đào tạo thực chiến 1 - 1 giữa dược sĩ PQA và chuyên gia

nhân viên pqa trả lời câu hỏi của giáo viên

Dược sĩ PQA hào hứng trao đổi học hỏi kỹ năng được chuyên gia chia sẻ

nhân viên pqa thực hành

Đào tạo thực hành kết nối giữa dược sĩ PQA và chuyên gia

Dược sĩ tham gia khóa huấn luyện đào tạo

Dược sĩ tham gia khóa huấn luyện đào tạo

Từ đó, hỗ trợ khách hàng tháo gỡ thắc mắc và giúp khách hàng có thể “Chữa bệnh chữa vào gốc”, đẩy lùi bệnh một cách triệt để. Phát huy tốt nhất “Khát vọng chữa bệnh cứu người – Cứu sống người chết đuối trên cạn” mà công ty luôn tâm huyết. 

giám đốc kinh doanh pqa phát biểu

Giám đốc Trần Thị Mỹ Linh đại diện Công ty Dược Phẩm PQA cảm ơn những chia sẻ hữu ích của chuyên gia

Nâng cao chất lượng tư vấn, chăm sóc để khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt chính là chìa khóa gắn kết khách hàng với công ty dài lâu. Dược phẩm PQA sẽ không ngừng nỗ lực hơn nữa để tạo nên những giá trị khác biệt, đem lại trải nghiệm cách biệt giúp người bệnh cảm thấy hài lòng nhất khi tin tưởng chọn lựa sử dụng sản phẩm của PQA.


Có thể bạn quan tâm:

Tác giả

Hòa Nguyễn Quá trình công tác Tác giả Hòa Nguyễn có kinh nghiệm 9 năm trong biên tập nội dung sức khỏe, làm việc trong các lĩnh vực báo chí, truyền thông, PR. Từng cộng tác với nhiều tòa soạn báo trong chuyên mục sức khỏe, đảm nhiệm vị trí biên tập viên tại các tạp chí sức khỏe hàng đầu Việt Nam: Năm 2013: Làm...
Bình luận bài viết
(*) Thông tin bắt buộc

Bài viết liên quan

Xem tất cả
Dược phẩm PQA khẳng định chất lượng trong từng sản phẩm

Dược phẩm PQA khẳng định chất lượng trong từng sản phẩm

Ngày đăng:19/02/2024, Bởi: Phạm Thị Thắm
Trong suốt hơn 12 năm hình thành và phát triển, chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố được Dược phẩm PQA đặt lên hàng đầu, hướng tới mục tiêu cao nhất là sức khỏe người bệnh. Lấy chữ...
Xem chi tiết
Sứ mệnh "Chữa bệnh chữa vào gốc" của Dược phẩm PQA

Sứ mệnh "Chữa bệnh chữa vào gốc" của Dược phẩm PQA

Ngày đăng:27/12/2023, Bởi: Phạm Thị Thắm
“Chữa vào gốc trăm bệnh đều khỏi, chữa vào ngọn trăm thứ rối bời” đây là nguyên tắc chữa bệnh của Thánh y Hải Thượng Lãn Ông được Dược phẩm PQA học tập, tiếp thu và làm theo, thể...
Xem chi tiết
Ký kết hợp tác toàn diện giữa Dược Phẩm PQA và Viện nghiên cứu Y Dược học Tuệ Tĩnh

Ký kết hợp tác toàn diện giữa Dược Phẩm PQA và Viện nghiên cứu Y Dược học Tuệ Tĩnh

Ngày đăng:19/09/2023, Bởi: Phạm Thị Thắm
Ngày 16/9 vừa qua, Lễ ký kết hợp đồng hợp tác TOÀN DIỆN giữa Công ty Dược Phẩm PQA và Viện nghiên cứu Y Dược Cổ Truyền Tuệ Tĩnh đã được tổ chức long trọng đánh dấu những bước tiến...
Xem chi tiết
Lễ ký kết hợp tác cùng các chuyên gia hàng đầu Đông y

Lễ ký kết hợp tác cùng các chuyên gia hàng đầu Đông y

Ngày đăng:09/09/2023, Bởi: Phạm Thị Thắm
Ngày 1/7 vừa qua đã diễn ra buổi Lễ ký kết Hợp đồng hợp tác chuyên gia với Thạc sĩ - Bác sĩ YHCT Nguyễn Đình Thục - Phó Chủ tịch, Tổng thư ký TW Hội Đông y Việt Nam và Thạc sĩ - Bác sĩ...
Xem chi tiết
Dược phẩm PQA vinh dự nhận chứng chỉ FDA của Mỹ

Dược phẩm PQA vinh dự nhận chứng chỉ FDA của Mỹ

Ngày đăng:25/06/2023, Bởi: Trần Quốc Tâm
Công ty cổ phần Dược phẩm PQA với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dược phẩm bảo vệ sức khỏe đã đạt tiêu chuẩn và được cấp Giấy chứng nhận đã đăng ký với FDA Hoa Kỳ. Đây chính là...
Xem chi tiết
Kỷ niệm 3 năm thành lập Hội Nam Y Việt Nam: Viết tiếp chặng đường Lương y như từ mẫu

Kỷ niệm 3 năm thành lập Hội Nam Y Việt Nam: Viết tiếp chặng đường Lương y như từ mẫu

Ngày đăng:25/06/2023, Bởi: Trần Quốc Tâm
Nhân dịp kỷ niệm 03 năm thành lập Hội Nam Y Việt Nam 22/10/2017 – 22/10/2020, Lãnh đạo nhà nước, lãnh đạo Hội cùng toàn thể các thầy thuốc, lương y tiêu biểu khắp cả nước đã có buổi trò...
Xem chi tiết
0818 288 717
Zalo detail